新加坡的RedMart找到了云ERP的速度与敏捷性
发布时间：2022-02-23 11:36:44 所属栏目：要闻 来源：互联网
导读：RedMart的购物者是新加坡在线杂货店的一家在线杂货店，在收到其商品后两小时内发票，删除需要在交货点申请退款或损坏物品的退款。 这一不仅减少了对RedMart呼叫中心的退款量，但它还改善了在线初创公司的客户体验，这在现有零售连锁店刚刚开始建立电子商务能
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RedMart的购物者是新加坡在线杂货店的一家在线杂货店，在收到其商品后两小时内发票，删除需要在交货点申请退款或损坏物品的退款。 这一不仅减少了对RedMart呼叫中心的退款量，但它还改善了在线初创公司的客户体验，这在现有零售连锁店刚刚开始建立电子商务能力时扰乱了新加坡的杂货市场。吉姆·博兰德·雷德马德·雷德尔的首席财务官表示，这一实践是可能的，因为公司的金融企业资源规划（ERP）系统提供了管理客户订单的灵活性。“这是一个ERP系统的独特设置 - 其他公司的集成系统将摘要级数据发送到总帐中，但我们正在发送线项数据，”Boland每周在Oracle OpenWorld的Sidelines上告诉计算机。 2018年10月。 然而，这种粒度已经对RedMart的金融ERP系统造成了损失，这是管理和居住的内部前提。由于其业务每年增长200％以上，每天有超过10,000个订单，它开始面对可扩展性问题，因为它必须处理要生成财务报告的数据量的指数增加。“我们面临稳定性问题和处理限制，”Boland说。“虽然新版本的内部部署软件出来了，但它会与另一个系统交换一个系统一样困难。”RedMart还面临支持Bugbears，因为它的ERP供应商当时只提供了通过电话提供的远程支持，使得Boland表示难以解决问题。在2015年夏天，RedMart决定用云本机应用替换其金融ERP系统。在评估ERP供应商，SAP和Oracle的最终签名之后，Boland决定使用后者，因为它似乎更加响应于支持请求，并在新加坡举办一支实施团队。  他还熟悉Oracle，因为他的前雇主亚马逊一直在使用Oracle软件，他说是为了大型企业的需求。正如Redmart在同一时间正在寻求新一轮的资金，那么Oracle提供了支付许可支付的财务并随着时间的推移实施费用。部署过程始于2016年1月，从Oracle Consulting和RedMart的内部IT人员占据了一支实施专家，只需六个月即可完成推出，包括软件和用户验收测试。RedMart还使用了在实施阶段进行调整键系统和流程的机会，例如在金融和解中修复一些缺陷，以及建立新功能，以支持客户也可以购买其客户的第三方供应商的市场。 “我们在我们的仓库中拥有8,000个独特的SKU [股票单位]，但我们想要数十万个SKU，”Boland说。“要求我们修改我们的订单管理系统，以便客户可以从我们的仓库和市场上混合。”Boland表示，推出的是成功的，部分原因是聘请Oracle咨询的决定，这提供了RedMart所要求的资源。 该公司还采用了实质性的迁移练习，开发了一个连接到其他系统的应用程序编程接口（API），并将其以前的金融ERP系统完好无损，并在Oracle系统稳定时并行运行。 （编辑：宁德站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
