机器人革命已经来临,人类社会该怎样面临?

机器人革命（Robot Revolution）是英国皇家工程院2009年发布的一份名为《自主系统》的科学报告中提出的概念；目前这场革命已经渗入到人类社会的方方面面。前不久,世界经济论坛(WEF)发布的一份报告显示，到2025年全球一半的工作将由机器人完成。这份报告称，届时机器人革命可以在全球范围内创造约9700万个工作岗位，但与此同时，这也将替代8500万个人工工作岗位。那么，机器人革命对人类社会发展有何影响?应该怎样应对？这些问题很值得人们探讨和关注。据有关专家预测，下面几个界别受影响较大(以中国机器人应用为例)。

 

机器人革命已经来临,人类社会该怎样应对?

 

1.工业界

 

在工业界，由于人工智能算法与算力的不断进步、传感器的广泛应用，机器人能够更多地感知环境、进行自主决策和执行。这将会大量替代一些简单的重复性的工作，“机器换人”不仅是制造业发展的必然趋势，而且是信息时代发展的必然结果。作为未来发展的趋势，机器人在工业领域的运用将会越来越广泛;它不仅能够提高生产与管理效率，并且进入无人工厂以及无处不在的柔性可显示与交换，还有包括区块链、物联网、云服务、5G等。许多企业目前把高度智能化的机器人作为重要的发展方向，期待为未来的无人工厂贡献力量，让人们有更多的时间享受美好生活。

 

例如广东、山东、江苏、浙江等地近年在自身具备比较优势的产业领域大力推动“机器换人”，已有不少人工岗位被机器人劳动力替代。又如作为世界第一大电子制造厂商，富士康曾经雇佣超过100万工人，现在利用机器人取代了一半以上的员工队伍；这不仅可因应产线变化需求，更能将制造系统逐渐转型升级为智能生产的新模式。再如雷柏科技的生产车间从十多年前高峰期的3200多人，减少到现在的700多人，每年还节约大量费用支出。

 

2.金融界

 

随着人工智能技术，尤其是深度学习和数据挖掘的发展，机器人将会影响银行与客户互动的方式。之前需要在柜台办理开户、理财或转账业务，现在机器人或手机应用就可以提供更好的服务。在银行放贷方面，机器人远比一个信贷员的分析能力强得多，它可根据大量的个人数据告诉你这个人是不是都按时还款，有没有曾经涉嫌欺诈，甚至他的购买记录、家人的出入境情况也可作为参考标准。金融专家认为，机器人在未来将颠覆传统银行，从而实现金融业的高质量发展。

 

例如捷通华声研发的机器人“灵云”已被大量应用于金融营销、回访、催收等各个环节，不仅为金融机构节省了大量的人力投入，更大幅提升了金融营销能力和不良资产处理效能;它还被广泛应用于保险售卖、贷款推广等领域，大幅提升了金融电销效率。又如南大电子研发的机器人“小艾”可通过人脸识别和信息比对，区分出普通客户和VIP客户，然后给予个性化服务，更有针对性地推荐理财产品，介绍优惠活动。

 

3.医疗界

 

借助深度学习的技术，机器人将被广泛用于外科大部分领域微创治疗，包括肿瘤科、胸外科、妇产科、泌尿外科以及心脏手术等。和普通医生相比，机器人可轻易做到极度需要集中力和准确性的微小手术；在手术的时候它可把机械臂穿过胸部、腹壁等组织，相比人手更精确、快速、微创，也大大减轻了病人的痛苦。另外，机器人还可提供采集病史、辨识疾病、精准导航、预约挂号、缴费支付、医疗培训等服务。