部署移动商业智能系统的五大关键

    面对真正的商业智能，贵企业已迎难而上。用户势必会问这个问题：我可以把这个商业智能系统装在我的移动设备上吗？贵企业有没有好办法呢？

 

    解答这个问题正是商业智能公司JackBe成立的原因之一，该公司致力于“实时智能”——尤其是销售代表及其他一线人员需要根据数据作出决定的那种智能。

 

    JackBe的营销副总裁Chris Warner说：“如果我们帮助的那种人正是我们所说的操作型人员，那么我们的产品往往能够发挥最大的功效。这些人未必待在玻璃房办公室里，盯着硕大的关键绩效指标仪表板。这些人是一线员工；而在一线环境下，数据的流动性非常大。”

 

    换而言之，这就越来越需要移动商业智能——而如果是操作型用户，不仅仅需要数据本身，还需要处理这些数据的能力。

 

    JackBe已花了一年多的时间为其Presto平台赋予移动功能，很快就会推出那些改进。在接受《信息周刊》杂志采访时，Warner和JackBe首席技术官John Crupi分享了将部署的商业智能系统成功扩展到移动平台（如苹果的iPad、另一种平板电脑或智能手机）的五大要点。

 

    1. 着重关注主要的应用程序。Crupi表示，他所见过的与JackBe客户一起部署的最成功的移动商业智能系统是这种系统：着重关注面向最终用户的少数几个关键任务型应用程序，而不是奉行一步到位的策略。他说：“原因在于有许多东西要学。”这包括开发视角、决定采取带来自己的设备（BYOD）政策还是IT部门管理的政策、安全性及其他方面的考虑。“要从搞好一两个应用程序入手。”

 

    2. 不要一蹴而就。Crupi表示，同样的心态应该适用于移动战略背后的数据源和基础架构。他见过有些需求建议书（RFP）部署的移动商业智能系统试图包括每一种可能的数据源或场景。Crupi说：“有些企业想一口气吃成胖子，但后来明白，需要构建这套庞大的基础架构才能管理移动应用程序，而实际上他们连一个应用程序都还没有。在许多情况下，这一招根本不行。”

 

    3. 考虑专门针对平板电脑的仪表板。Crupi认为，商业智能仪表板和平板电脑界面天生就很适合——以至于越来越多的仪表板将专门针对那些设备的屏幕而设计，而不是只是拿来台式机的用户界面后稍微改一下。他说：“不管是谁，任何一线员工都能访问和使用这些仪表板。”

 

    4. 将应用程序门户网站扩展到移动设备上。Crupi说：“移动设备就好比是进入企业的另一个入口点。你需要在这个地方进行验证和授权；你需要在这个地方访问应用程序。”换句话说，让用户可以直接在移动设备上访问菜单。Warner补充说，这对中小企业及开始小搞搞（见第一个和第二个要点），后来迅速扩大部署的移动商业智能系统的其他组织来说变得越来越重要。这在自助服务环境下尤为如此——Warner表示，在这种环境下，最终用户可以用可视化工具来创建自己的应用程序。他说：“一旦你拥有了数量众多的应用程序，就需要菜单或目录，即应用程序门户网站。”这个方法让用户能够共享整个企业的应用程序——如果得到支持，甚至还可以对应用程序进行打分和评论，就像可以在社交网站上提建议。

 

    5. 积极接受HTML5。就跟支持可扩展性一样，Crupi和Warner还大力支持HTML5，尤其是在多平台环境下——无论这是BYOD环境还是其他环境。对于开发资源紧张的中小企业来说，尤为如此。企业只需要用HTML5开发一次，而不是针对每一个平台构建和重新构建原生应用程序——那些平台变化后，还得重新构建一次。

 

    Warner说：“HTML5让中小企业得以解决另一个问题，那就是不是要不要搞移动系统，而是在什么平台上搞移动系统。移动市场有点混乱，稳妥之举就是每一个平台都不落下。现在似乎只有HTML5才能做到这一点。”