人民网批百度：搜索引擎应把公益与服务放在首位

用户通过百度搜索关键词，并非仅是希望看到百度自家产品，而是想通过百度搜索这扇门进入到广阔的中文互联网空间。一家产品再一枝独秀，也比不上万紫千红，这也是搜索引擎存在的意义。因用户怀有这样的期许，百度的“圈地”调整，才会引发“公共属性”的争议。

那么公众是否对搜索引擎本身寄予了过高的期待呢？在同样的关键词下，记者查阅了百度搜索电脑端的“网站”“资讯”以及百度客户端的前十条，大多数为百度自家产品。在必应Bing的前十条结果中，对各网站的呈现比较均衡。在搜狗搜索的结果中，大约有三分之一是自家内容，如“搜狗百科”“搜狐号”“搜狗明医”“搜狗问问”等。在360搜索结果中，对“360百科”、“快资讯”以及二级搜索“图片”“视频”“良医”的推荐力度较大。

结果表明，除了百度以外，其他搜索引擎也同样有倾向性的推荐自己的内容产品。这也就必然导致通过这些搜索引擎查阅信息的人，优先看到的是搜索引擎自家产品，而并不是根据“网站PR值”或者“有效性”的公平推荐。一旦这些自家信息存在低质甚至其他问题，潜移默化之下，公众避无可避。

用多个搜索引擎搜关键词“杨利伟”呈现结果

用多个搜索引擎搜关键词“红色通缉令”呈现结果

用多个搜索引擎搜关键词“早孕”呈现结果

1月2日，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，针对百度部分产品和频道传播低俗庸俗信息、严重破坏网上舆论生态等问题，约谈百度相关负责人，责令立即全面深入整改。整改期间，百度手机网页版、百度新闻客户端“推荐频道”、百度APP“女人频道”“搞笑频道”“情感频道”自1月3日15时起暂停更新一周。当时百度相关负责人表示，将严格落实网信部门约谈要求，依法办网，切实履行主体责任，加强网络生态治理。

针对此次的“百度”事件，记者采访了业内专家

一位不愿透露姓名的专家点评：“百度为什么这么做？是不是有更深层次的原因？比如搜索在PC时代是互联网信息导航，现在到了移动APP时代，搜索搜不到了，而且各大平台通过做‘号’，把内容导入了各自的生态圈。实际上，百度有它的无奈，这个无奈从他做百家号、熊掌号就开始了。”

各家平台的信息壁垒是否存在呢？记者分别搜索了头条号、微信公众号、企鹅号、UC大鱼号、网易号、搜狐号等标记原创的一些自媒体内容发现，百度搜索的确很难顺畅的搜到始发链接。

而持同类观点的，还有博客网创始人，互联网实验室董事长方兴东，他在《环球时报》发表了看法：近年来，随着微信、微博、淘宝、今日头条、抖音等拥有强大用户群体和内容生产能力的平台之间竞争日趋激烈，我们观察到一种趋势——各平台间为维护自身市场优势地位，正纷纷“画地为牢”，平台内自我导流，对竞争对手选择性屏蔽，排斥第三方搜索引擎内容的自由抓取。这种行为正动摇互联互通这一互联网的根本基石。

用百度搜索一些自媒体号内容的结果

中国社科院新闻与传播研究所副研究员雷霞表示，在新媒体时代，大家获取资讯最主要的途径之一就是通过网络搜索，而百度搜索是用户依赖度很高的搜索引擎。所以社会责任意识是必须和首要的，要给大家推送准确和值得推送的信息。但是什么样的信息是准确和值得推送的呢？

一是信息本身有很强的确定性，避免虚假信息；

二是无论导入的是不是百家号，都应是基于算法基础和用户需求的推荐，而不是基于盈利目的广告式导入；

三是便捷直达，而不是用户在很多相关信息中再进行大量筛选；

四是搜索引擎在某种意义上来说，相当于是互联网的入口，不能只推送百家号而造成对其他网站的流量拦截。当一个企业处于行业领先时，必须要有更大的社会责任和担当。

传播学博士、中国传媒大学曹培鑫教授认为，这次事件说明百度作为有重要影响力的传播机构，过于强调经济属性，而忽视了公共属性（例如真实、客观、服务等特性）和政治属性（宣扬诚实、守信等风序良俗）。因此，我们应该反思的是，针对百度等新媒体机构的管理制度和法规制定，应该如何不断改进，才能督促其更好地平衡三种属性的关系。

中国社会科学院新闻与传播研究所新闻学研究室主任、研究员黄楚新表示，基于用户与搜索引擎服务商之间的关系而言，既然百度通过搜索引擎来提高网页点击量、赚取高额的广告费用，就有义务向使用者提供更加安全高效的搜索引擎服务；百家号上的内容缺乏把关人监督，大量虚假有害信息充斥其中，损害了消费者利益。这就会产生两方面的后果。其一是百家号的虚假有害信息将损害社会秩序，阻碍“天朗气清”的网络空间建设；另一方对百度公司的形象也是一种损害。

在网络世界，搜索引擎是文化交流传播的重要基础工程，因此要把公益性与服务性放在首位。具体而言就是在用户使用的过程中不应有“倾向性”，涉及自身商业利益的因素不能在这个过程中呼风唤雨。相关部门应该从信息采集、软件开发与搜索机制的设置等方面加以规范和协调，尽早建立一个通用的、合理的、规范的网络信息资源搜索体系。据了解，早在2002年开始，美国、欧盟各国就纷纷以行业规范与法规等形式，促进搜索引擎的公正和客观，形成完整的行业标准。

从社会管理方面看，如果只给公众优先推荐自媒体内容会影响到主流媒体的发声效果。

（编辑：宁德站长网）

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