2020网易未来大会圆桌论坛：Z世代新生活方式

杭州网讯 12月18日-20日，2020网易未来大会在杭州盛大举行。大会以“洞觉 未见”为主题，汇聚了全球最强大脑，期盼以远见超越未见，去寻找打开未来的钥匙。

2020年一场突如其来的疫情，无论是精神还是物质都发生了巨大的变化。《商业江湖》主编 、资深媒体人卢华磊、闪送联合创始人于红建、星期零联合创始人兼COO Cross和辰海资本合伙人陈悦天，分享了Z世代消费的感悟和思考。

闪送联合创始人于红建表示疫情其实极大的推动了整个消费行业从线下到线上的进程，同时让很多年龄比较大的消费者，更宽地触网，我认为这是一个很好的机会。所以最大的感受是在整个疫情期间，推动了整个中国消费互联网数字化升级的进程极大的加速。将来的确是现实和虚拟现实之间的界限会越来越模糊，可能会两个世界并存，而且会越来越近，但是他认为不管怎么变，这个世界，包括消费互联网、产业互联网数字化也好，网络化也好，数字世界里，所有的活动只要涉及到现实世界物品的迁移，那一定闪送愿意贡献力量，帮大家把物品更快从A点送到B点。

星期零联合创始人兼COO Cross表示在今年的疫情前提下，感触最深刻的是发现因为疫情，人们的“利他意识”在觉醒。现在人畜共生的疾病频发，在这样的前提下，很多人思考人与自然、人与动物的关系，怎样能够用一种更温和的方式和谐共生。星期零的使命是共益人于自然。他认为今年健康这个标签可能在今年以及未来会上升到很高的高度，人们会选择带有健康属性的产品，这是大的趋势。现在整个社会处在价值观变迁的过程当中，很多人尤其是年轻人，已经开始有利他的意识，甚至是利他的行动，他们会从关注自我，关注小我，转变成愿意付出实际行动，来实现利他，那这个过程中，实际上有可能尤其是借助互联网的力量，因为互联网效率是能够让趋势快速变成普世的现象，他深信互联网“Z世代”会成为这里面主要的操盘手。

辰海资本合伙人陈悦天表示5月份之前，其实整个投资圈没有怎么赚钱，目前投资速度明显是在加快，疫情期间大家都在家，有两个行业是明显的利好，一个是视频行业，不管形态是短视频还是直播，长视频也有增长，但是体现没有这么大。大家知道李子柒现在淘宝店主要卖销售大额产品是螺蛳粉，方便疫情的时候，大家不能出门，不能餐馆用餐，要么叫外卖或者自己通过各种各样送菜平台自己做菜，所以这个时候这个公司得到了比较大的增长。陈悦天表示今年逐步看到的机会，除了视频行业相关，内容行业相关，还有一个行业—游戏。游戏其实从去年开始，国内大型游戏公司逐步意识到不是简单做一个漏斗模型买流量、买用户、转化、付钱，游戏产品会逐步成为像视频一样的内容型产品，里面开始诞生故事，诞生世界观、任务设定，后端可以延伸出更多内容，且游戏本身现金流比较好，提供更好交互体验，对新技术，不管AI、5G、云这种相关的所有技术利用都会比较好，陈悦天判断游戏行业会有比较大的改变，也有很高的前景。

以下为圆桌对谈实录：

1.卢华磊：在疫情时，看到什么样的变化？

于红建：今年2020年是一个“黑天鹅”和“灰犀牛”并发的一年。黑天鹅是指新冠疫情的爆发；灰犀牛是因为现在国际关系的变化，导致全球化的退潮。新冠肺炎疫情其实给中国经济带来很多影响，包括像物流这个行业。但整个物流行业结构不太一样，有的还是很开心的。像一些到家的服务，在疫情期间，他们的增长是3-8倍左右。旅游行业大部分停板。

出行之前办护照都是闪送来送，我们这部分的业务是受影响的。包括大家停工停产，导致企业文件合同的需求，包括证件发票的需求也没有了。但是在疫情期间催生了很多新的需求，一切还在上不上网之间犹豫的企业，疫情推了他们一把，加速了他们上网，加速了数字化的升级。其中包括百货公司、北京SKP，通过微信、直播的方式销售。

疫情其实极大的推动了整个消费行业从线下到线上的进程，同时让很多年龄比较大的消费者，更宽地触网，我认为这是一个很好的机会。所以最大的感受是在整个疫情期间，推动了整个中国消费互联网数字化升级的进程极大的加速。

2.卢华磊：疫情期间，家服务反而是增长了是吗？

于红建：是的。疫情期间催生了很多美食家，在家做菜做饭需要原材料，不能出去买，像闪送这类业务承担责任，在城市间帮大家配送，在家里也可以吃美食。整体来讲，对整个物流行业的影响，其实偏小。从长远来看，我个人认为更是利好的。加速了原先一直在线下的企业上线，之后他们会有很多配送的需求。

卢华磊：您从整个数据来看，疫情对于即时物流配送是利好还是利空？

于红建：在疫情两三个月偏负向，从年初到现在，这一年来看，还是长期利好。

卢华磊：有些数字可以透露吗？

于红建：我刚才不是透了几个数字吗？整个一年里面其实有很多像类似即时物流，生鲜行业，他们增长在3-8倍。

3.卢华磊：疫情期间，食品行业有什么新的变化吗？