冷启动到底怎么做：简书冷启动策略与内容运营机制探析

冷启动是什么，怎么做，有没有一个具体的案例来说明呢?今天，就以简书为例，来探析UGC内容型产品是怎么做冷启动，以及其内容运营机制是怎样的。

一、冷启动策略

(一)数据收集

1、数据搜集方法

复盘一个产品的冷启动策略，最主要的就是搜集最初的数据信息，简书于 2013 年 4 月 13 日开始公测，并且是在PC端开始的。因此，如果要研究它的冷启动策略，那么就得找到那个时间段的内容资料，搜集资料的工具我将使用百度搜索搜索引擎。

在确定使用百度搜索引擎作为搜集资料的工具之前，需要先解决一个问题：即百度搜索引擎所得到的数据是否有可采用性，即准确性。这个问题有两个方面，第一个方面是百度搜索引擎本身是否具有搜索数据确性的能力，作为目前中国最大的搜索引擎，因此，从百度搜索引擎搜集来的数据，可以说是比较准确的。第二个方面是百度搜集到的资料是否能代表简书冷启动时的资料。我认为能代表，为什么呢?因为搜索引擎为用户提供信息的主要标准是相关性与重要性(内容质量高)，因此，其收录的URL页面的标准也是这两条，而简书作为一个内容型的平台，冷启动肯定是需要向用户提供高质量的内容以完成冷启动的，因此，如果冷启动时期的重要内容肯定是被百度收录的，如果没有收录，那么其内容质量就不是很高，而内容质量不是很好的这些内容，对一个内容型产品在冷启动所起到的作用可以是忽略不计的。因此，通过百度搜索引擎获取的冷启动的资料是可采用的。

2、具体操作方法

打开百度搜索引擎，如果我要找到简书上在某一时间阶段的所有文章(比如 2013 年 4 月 13 日至 2013 年 7 月 13 日)，那么我可以进行如下操作：

在搜索框内输入“简书”关键词，在搜索工具内把时间选取为 2013 年 4 月 13 日至 2013 年 7 月 13 日，选择搜索所有网页与文件，以免遗漏，再选择在简书站内(www.jianshu.com)搜索，以筛选多余信息，点击确定，如下图。

这样，我们就获得了在 2013 年 4 月 13 日至 2013 年 7 月 13 日发布在简书上的所有文章，然后根据需求进行筛选采纳。

(二)冷启动阶段的确定

对于简书这样一个UGC的内容型产品，那么何为冷启动呢?简单的可以理解为内容的初始化。通俗点说产品出来了，就是什么都没有，你看看怎么办吧。那么，能确定一个产品的冷启动到底是在哪一阶段吗?针对简书这种类型的产品，产品初始化肯定需要往里面填充内容，那么，是否可以从自产品发布一年内(一款产品的冷启动时间应该不会超过一年，否则真的冷了)产品所产出的内容数量确定冷启动阶段呢?我通过上面提到的搜索方法搜索了简书 2013 年 4 月 13 日至 2014 年 4 月 13 日每个月的内容发布量，做成下图。

从上图可以看出，前三个月，简书每个月文章发布数量都比较高，平均每月发布文章 228 篇，而从第四个月开始，文章数量数量骤减，由第三个月份的 309 篇减为 47 篇，而后至第 9 个月，一直保持在 70 左右数量，从第 10 个月起，则开始出现较快增长的趋势。

现在问题出来了，为什么前三个月保持很高的发布量，而第四个月开始突然骤减，之后又出现一段平稳期，之后又出现增长呢?唯一的解释就是前三个月是产品的冷启动时期，由运营人员进行了内容的填充阶段，第四个月开始产品上的内容则开始由用户自己生产，后续再通过运营手段使其增长(感觉四 11 月开始的猛增的背后原因值得分析，限于分析的主题限制，就不涉及了)。

综上所述，我把冷启动的时间初步定为前三个月，即 2013 年 4 月 13 日至 2013 年 7 月 13 日。另外，退一步讲，如果上述论证错误，那么三个月的冷启动时间，针对一个产品的冷启动分析，也足够了。

既然已经确定了冷启动的时间阶段，那么是否需要把这前三个月的资料全部整理出来呢，我认为没有必要，其实严格意义上的冷启动应该是第一个月，后面的两个月可以说是对冷启动手段的延续以及重复，使产品内容实现快速的扩充，实现内容的快速增长，吸引用户。而通过对第一个月的资料整理分析，足以对产品的切入点、目标人群、具体操作方法有清晰的了解。

(三)切入点

通过上面提到的搜索方法，我找到第一个月( 2013 年 4 月 13 日至 2013 年 5 月 13 日)的资料进行观察与整理。

在这一个月，简书用户总共发布 210 篇文章。总的可以分为四类：

• 第一类：简书发布的平台使用指南以及突出产品定位的介绍类文章。这一部分的内容总共有 20 篇左右，解决了新用户来以后怎么用的问题以及这个平台是做什么的问题。
• 第二类：关于技术性的文章，涉及代码编写，框架搭建这类。这类文章大约占比30%。
• 第三类：第三类是人文类的文章，涉及影评、书评、以及随笔。这类文章与现在的简书文章相比，明显更有深度。这类文章占比比较大，约占60%。
• 第四类：活动征稿类，这个不用多说了，只有一篇，是一个由简书官方举办的征文比赛。

由此，我们可以得出结论：简书在冷启动时期，其切入点选择了两个方向：一个是重技术性质的涉及编程代码的主题，另一个是重抒发个人观点，情感的文章(比较宽泛)。

简书的切入点不同于知乎，知乎最初的切入点是互联网，用户围绕互联网这一话题进行讨论，之后进行扩展。与知乎相比，很明显，简书对主题的选择比较宽泛，并不是很明确，对于这种现象，我认为原因有三个：

1. 第一，覆盖用户群体范围广，主题的宽泛性能够扩大用户范围，另外，虽说范围比较广，但是比较宽泛的范围里又有比较针对性比较强的编程类的文章，这种做法能够快速的吸引一批用户。
2. 第二，简书早期主要业务是作为一个写作工具，这些宽泛的内容可能只是为证明写作工具适用性的外在表现。
3. 第三，这一阶段填充的内容具有测试性，测试用户的反应，再根据用户的反馈进行内容的调整，而比较宽泛的主题能够降低寻找用户兴趣点的时间成本，以帮助产品定位。

(四)目标人群

基于上面产品内容的主题分析，我们可以得出，简书起初目标人群是想写作与分享的一批人，其中有一类人具有明确的指向性，那就是程序员。

（编辑：宁德站长网）

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