社会化营销：不是沉迷流量，而是共情到移情的转化过程

如果说共情是感性的，那移情就是理性的。理性的去给到用户高性价比的产品服务，巧妙的露出营销信息。一个让人产生共情的产品，如果最后没有过渡到购买上，那这样的社会化营销就是低效的。顺畅的移情包括产品卖点的植入，使用场景的展现，购买体验的顺畅，共情对象转化的特权（限时限量限优惠）。

很多社会化营销的事件，都是为了传播而好玩，忽略了转化链条的铺设，在实现大规模的转发之后，然后就没有然后了。共情到移情是一个系统用户行为转化的过程，创意有度，转化自然，承接顺畅。

·产品共情到移情的变化

微信朋友圈的广告，为什么推出没有那么让人反感，一定程度上也是实现了共情到移情的转变。

共情：

朋友圈信息流插入

（社交关系中出现，缓冲突兀感）

朋友评论可见

（亲密关系激发同感，也是共情的方式）

移情：

为你定制推送的精准营销

（不是一种营销，而是一种需要）

时间越来越固定出现

（我也是你的一个相识的朋友）

社会化营销是特别人性化的过程，阅读量、粉丝量并不完全可以代表真实的用户的感受跟选择。整个社会化营销的过程，是感性跟理性的存在，感受面对的那群人的需要，理解着他们有着怎样的感受，而不是只想营销挖空他的钱包。什么是营销的时机？人在投入真实感情的时候，理性思考的能力会慢慢下降。

关于作者：粉小圆，微信公众号：粉小圆，近9年的时间专注在互联网运营。