线上线下的界限正在消失 传统产业是时候忘掉“实体”概念了

　　如电商平台，现在就有天猫、京东、苏宁、国美、唯品会等几十个综合及垂直平台，互联网创业的竞争饱和，让传统企业的话语权有所增加，不仅可以自由选择同哪几家平台合作，想要自建电商平台也无需害怕被平台报复打压，如果电商仅有一家，传统企业将处处陷入被动。

　　还有，以往传统企业想要在互联网上获取用户，渠道非常少，无非门户广告、搜索推广、淘宝直通车等有限途径。

　　随着移动互联网的发展，微博、微信、今日头条等平台的兴起，让传统企业既可以选择成本高、转化快的门户广告和搜索推广，还可以利用微博、微信公众号做免费的低热度粉丝运营。

　　三个原因让它们触网门槛低了，传统企业对互联网的探索才随心所欲起来，使得双方融合速度空前加快，界限变得不再明朗。

　　转变思路忘掉“实体”概念才是未来出路

　　从PC、移动设备的大面积普及，到互联网/移动互联网飞速的发展，互联网和现实再也难以分开，或者可以说互联网是现实的一部分，而现实本身就包含了互联网。传统企业家最大的问题是思路不能转变，简单的把传统企业面临的发展问题抛给互联网是不负责任的表现，要把互联网当成工具而不是竞争对手。

　　就如ZARA、呷哺呷哺胜过凡客、黄太吉一样，传统企业只要提高自己的竞争优势，为消费者提供更好的、更有品质的服务及产品，就能够百年长青。为了扭转这种思维误区，最好的方法是忘掉实体的概念，当不在把互联网和实体一分为二时，就可以用一个全局的眼光看待一切。

　　不过，忘掉实体概念之外，还要学会取长补短，如小米无论推出空气净化器还是小米电源，都能够很快获得很好的销量。而360、乐视做手机至今，各自推出的手机也都获得百万、千万的庞大销量。那这些互联网企业是如何做到这样的成绩，主要胜在思维上，传统企业想要复制同样的成功，要转变以下几种思路。

　　转变思路主要是转的什么?

　　第一，品牌意识。2011年小米正式推出了小米手机，很快成了国内智能手机知名品牌。反观从2G时代就制造手机的华为、中兴，却因为一直以来做运营商定制机，虽然获得巨大市场占比，但品牌认知非常差。

　　而华为、中兴相比小米缺的就是品牌意识，后来华为开始有意通过新建独立品牌荣耀(已回归)，打造花粉粉丝营销，另推出高端机P系列、MATE系列强化品牌价值，通过这些手段，如今的华为品牌实力大大增加。而这一切的源头都是品牌意识的使然，所以传统企业竞争首先要拥有强烈的品牌意识。

　　第二，合作思维。传统产业大多是工业时代的产物，因此传统企业许多商业理念都来源于工业思维，在工业时代企业的核心竞争力就是标准化，这导致传统企业习惯了对商业各个环节的绝对可控。

　　如因花费5亿元建站费而被广受批评的12306网站，放着淘宝、京东等可承载每日数千万上亿交易已成熟的网站技术及美工设计不用，上线之初就因为承载超负荷几度崩溃，还有丑陋的网页UI也被全民批评指责。

　　其实，如果你站在工业时代绝对控制思维惯性来看，就理解了12306如此执拗的原因。在2015年初南方都市报一篇报道中透露，12306最终还是向现实妥协，选择由阿里云提供技术协助，承接其75%的余票查询流量，大大减缓了12306高峰期的压力。

　　从控制思维到合作思维的变化，是商业环境竞争速度加快的使然，以往工业时代产品迭代极慢，绝对控制有可行性，如今快节奏的商业时代合作共赢才是王道。

　　就像茅台、格力一边自建强可控的独立电商平台，一面也不忘同天猫、京东、苏宁、国美、唯品会等平台战略合作，因为不合作就等于放弃更大的市场。如果传统企业还抱残守缺，认识不到合作思维的重要性，在竞争越来越快的现代商业环境下将会被逐渐淘汰。

　　第三，把互联网工具化。2015年互联网+首次出现总理政府工作报告，这个词用的很贴切，说的是传统产业与互联网的结合。然而网络上有关传统企业互联网转型的文章却铺天盖地，好像这个世界已经容不下任何非互联网企业，其实这是个很大的误区。

　　从国际大品牌来看，可口可乐、百盛餐饮集团、耐克、宝马、奥迪等，这些国际大品牌或许会推出一些高科技产品，或有研发互联网汽车这样的大目标，但从未听过可口可乐、宝马、奥迪提出所谓的互联网转型方案。

　　其实，由于互联网产业的规模化效应，所以互联网行业的企业大都体积庞大，这让人有种错觉，认为只有互联网转型才是做大的唯一出路。却恰恰相反，所有成功的互联网企业包括BAT，它们需要先为用户解决某个具体刚需问题，然后才有了后来的商业模式，而不是说因为它们是互联网，所以就成了巨头。

　　传统企业切记不要被许多所谓的转型论误导，把互联网当成一个工具，要把它化作支撑自己商业模式里重要架构的一部分。

　　第四，建立核心竞争优势。传统企业另一个需要向互联网企业学习的地方，是懂得建立核心竞争优势。在以往商业模式里，由于信息渠道闭塞，企业往往难以即时了解消费者的最新需求。

　　所以，在竞争中，传统企业往往会针对竞争对手动作而推出相应产品，造成市场上产品同质化严重，以当下流行的饮料、服装品牌而言，一旦对手推出流行款/产品，自己立马就会跟进。

　　而互联网产品因其易复制的问题，让互联网企业非常注重建立核心竞争优势，这样即使对手复制了自己的代码，也无法取代自己。例如天猫、淘宝拒绝搜索引擎抓取来保证自己流量入口地位。

　　百度也通过每日数以亿计的搜索行为进行不停地自我进化，让搜索市场的后来者无法与其竞争。而腾讯在移动互联网时代通过为自己打造一个“敌人”(微信)的方式，消灭了潜在的威胁。

　　第五，粉丝运营。互联网没有边界，用户从一个网站向另一个网站转移没有任何成本。这样导致互联网企业极其重视用户的感受，逐渐衍生出粉丝运营，用情感认同、价值认同来维护相互关系。

　　相反，传统企业以往商业模式中，线下分销渠道极其重要，往往只需要占据地域市场渠道优势就能活的很好，而且也缺乏与消费者交流的便捷通道，所以对超市货架的关注远远高于对消费者看法的关注。

　　然而由于电商打破了商品流通的空间、时间限制，用户消费选择变得更广泛，这样相对传统对渠道的掌控，主动获取用户好感，把消费者当粉丝运营的必要性同样凸显出来。

（编辑：宁德站长网）

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