IT治理：标准、框架与案例研究

　　中国IT治理研究中心(ITGov)归纳总结IT治理有四大目标：IT与组织战略目标融合互动、有效利用信息资源、管理风险、构建信息化可持续发展的长效机制。具体内容如下：
 

　　1. IT治理的目标之—— IT与组织战略目标融合互动

　　目前，大多数组织的信息化战略规划是在组织战略规划的驱动下进行的。首先，在充分、深入研究组织的发展远景、内外部环境、业务策略和管理基础上，形成信息化的远景、信息系统的组成架构、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑战略规划目标的达成。其次，对各信息系统的支撑硬件、软件、技术等进行计划与安排。组织战略、信息系统战略和信息技术战略之间的关系见图1-2。但是，IT治理理论与实践告诉我们，信息化战略与组织战略的关系是双向的，具有业务运营、技术变革、竞争优势和服务4种视角。组织战略与信息化战略是一种动态的平衡，由组织战略驱动的信息化战略还没有达成与组织战略高度整合时，不利于信息化战略的可持续发展。
 

　　2. IT治理的目标之二—— 有效利用信息资源

　　目前，宏观层面信息化投资规模大、绩效不佳是不争的事实;微观层面上信息孤岛、信息化工程超期、业务需求得不到满足、IT平台不支持业务发展等问题较为突出。信息资源的开发和利用是信息化建设的核心任务，是信息化取得实效的关键，是衡量信息化水平的一个重要标志。通过IT治理可以对信息资源的管理职责进行有效的制度设计，保证投资的回收，并支持业务战略的发展。
 

　　3. IT治理的目标之三—— 管理风险

　　由于企业越来越依赖于信息技术和网络，新的风险不断涌现，例如，新出现的技术缺乏适当管理、不符合现有法律和规章制度、没有识别对IT资产的威胁等。IT治理强调风险管理，通过制定信息资源的保护级别，强调关键的信息技术资源，有效实施监控和事故处理。IT治理使企业适应外部环境变化，为内部实现对业务流程中资源的有效利用，达到改善管理效率和水平的重要手段。
 

　　4. IT治理的目标之四—— 构建信息化可持续发展的长效机制

　　当前，我国的信息化发展主要依靠合规的强制要求、上级领导部门和“一把手”的重视，缺乏内生的动力机制。根据中国IT治理研究中心(ITGov)的理论研究和实践，充分发挥好信息化绩效评估的“指挥棒”作用，就可以构建信息化可持续发展的长效机制。即在IT治理框架和信息化全流程风险管理控制体系的基础上，通过严格的绩效评估和评估结果的透明披露，靠“问责”的制度化来实现信息化可持续发展的长效机制。
 

　　总之，IT治理的目标将帮助管理层建立以组织战略为导向，以外界环境为依据，以业务与IT整合为中心的观念，正确定位IT部门在整个组织中的作用。最终能够针对不同业务发展要求，整合信息资源，制定并执行推动组织发展的IT战略。

（编辑：宁德站长网）

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