你有没有试过“闭上眼”行使：京东、滴滴、QQ、付出宝？

正在看这篇文章的同学，也许是幸运的。

互联网的发展，让我们的生活越来越便利，但这个“我们”，也许并不包括那些残障人士。正常人眼里来说再简单不过的页面操作，对于盲人来说都是不可攀越的高墙。换句话说，越行越快的互联网列车，让视觉障碍人士和正常人的生活越来越远。

好消息是，这个问题也许正在得到改善。在今年的 MDCC 移动开发者大会上，专门开设了“信息无障碍专场”。

在现场的演讲中，一位视觉有障碍的程序员沈广荣为现场的观众展示了“一个盲人的一天”——他如何与这些 App 相处。

看似友好的 App，盲人世界里的无数大坑！

沈广荣的演示设备是一台 iPhone。他开启了 iOS 自带的 Voiceover 功能。

简单科普一下这个功能的实现原理：

用户通过手指单击或滑动来移动“焦点”——屏幕上的选中区块，而系统会朗读出当前选中的内容。一旦用户“听到”自己想要的按钮，就会通过双击来执行“进入”功能。

然而听上去简单明了的规则，在实际应用中，却有着无数大坑。

1、“不明真相”的应用选取

拿到手机，他想要找到京东 App，去买一款机械键盘。

由于手机安装了很多 App，他需要按顺序挪动“焦点光标”来找到目标 App。同时，由于朗读需要一定时间，他会根据朗读的第一个字来判断是不是想要的应用，如果不是，他不会等待系统朗读完毕就会转到下一个应用。

然而，在找到京东 App 的路上，他差点跑断了腿。因为京东 App 的名字是：手机京东。在演示过程中，有很多次他都从“手机京东”身上走过，但是因为系统读出了“手”字，他并不认为自己找到了“京东”。

当然，这个问题并不是一个无法克服的障碍，只要你有足够的耐心听完朗读，或者把朗读速度加快。（这正是沈广荣平时的做法）而且，Siri 也是解决这个问题的完美方法，在查找应用方面，这个并不太聪明的机器人还是做得不错的。

然而，这只是视觉障碍人士面对的第一个小坑。

【手机京东、手机淘宝，都存在关键词后置的问题】

2、走位飘忽的“按钮描述”

刚才提到，每当光标移到一个“焦点”之上的时候，系统需要用语音反馈回来。但是现实世界却复杂无比，不仅有选项卡按钮，还有搜索、文字输入框、商品介绍、状态勾选。

例如在下面这个购物车页面里：

【手机京东购物车页面】

右侧这个箭头本来应该是“详情”功能，但是当沈广荣把光标挪到箭头之上的时候，系统朗读出了一段奇异的英文。

沈广荣犹豫片刻，只好对现场观众说

这串英文对我毫无意义，我不会去点这个按钮。

这表明，在程序开发的时候，程序员并没有给这个按钮做定义标注。这个小小的缺陷完全不会影响正常人使用 App，但是在盲人的心里，这个按钮成为了巨大的障碍。

如果有兴趣，你可以闭上眼睛，打开Voiceover，亲身体验一下不限于京东的诸多 App。你会马上体会到，App 中的每一个页面，都蕴含着如“宇宙般浩瀚”的信息，在缺乏准确地语音回馈时，你会感觉到无比的茫然。

3、“拦路门神”——广告

相信视觉正常的人，都会被打开 App 之后的特性介绍和各种满屏广告搞得晕头转向。对于盲人来说，他们没办法观看广告，但是却不得不学会用正确的姿势跳过广告。

在打开滴滴出行的时候，沈广荣就面对这样“严峻”的挑战。他打开的滴滴 App 刚刚进行了后台升级，所以映入眼帘的是新特性介绍。显然，他是个老司机，已经能够熟练地点击“下一步”绕过这些介绍。但是，新特性页面消失后，一个几乎满屏的广告杀了出来。沈广荣对于发生了什么一无所知。

【沈广荣在现场用大屏幕演示时，遇到了滴滴出行弹出的广告】

他通过移动手指，想要找到熟悉的按钮，但是让人心疼的是，他的所有点击，实际上都触摸在了占屏幕60%的广告上，所以系统没有朗读反馈任何内容。而用了20秒，他终于凭借运气找到了广告图片边上那个“X”。

而面对叫一辆车这样“简单”的事情，沈广荣的冒险还没有结束。

4、“如堕云雾”的状态描述

他想叫一辆出租车，于是在 App 页面中的“专车、出租车、顺风车。。。”选项卡中切换。

然而，问题来了。当听到了“出租车”的语音反馈以后，他双击确认。软件也确实进入了“出租车”的卡片，但是却没有任何语音提示当前这个卡片是选中状态。

他紧皱眉头，又把光标从头开始移动了一个遍，最后选中了“出租车”，按了下去。然而，他还是没有得到任何反馈，不得不求助现场观众：“我选中出租车了吗？”现场观众此时才明白，原来在正常人眼中再明显不过的页面被选择后的图形变化，视障人士是无法判断的。

【滴滴出行选项卡页面】

其实，要加入状态提示，从技术上讲并不难，之所以滴滴出行没有在这个地方做出提示，可能仅仅是工程师和现场观众一样，没有想到这对于视障人士来说是一个巨大的障碍。

5、“天书”一般的图形验证码

之前的这些障碍，已经让很多 App 功能对于盲人变得非常难用。然而，接下来这个坑，对于盲人来说简直是“天堑”一般的存在。

那就是沈广荣的同事，信息无障碍研究会首席专家张昆对雷锋网提到的：图形验证码。

（编辑：宁德站长网）

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