创业公司为什么要招聘“合得来”的顾问？这位前谷歌人的创业者有话说

【猎云网(微信号：ilieyun)】2月7日报道 (编译：Loci)

Amy Chang是个非常亲切的人。无论和谁见面，她给人留下的第一印象总是慷慨和蔼。

她曾是Google Analytics总监，直到2013年她开始自己创业。Chang的公司Accompany是一家数据驱动网络公司，她的顾问团队也非常强大，其中不乏像Chip Heath、Nir Eyal这样的名人。能找到这么多专业人士合作通常而言是不可能的，但Chang的秘诀其实很简单：她花费了多年建立自己的人脉网络，而她也和其他初次创业的人一样，曾不敢向专业人士求助。

她曾尝试也曾失败过，但最终练就了超高的情商和交际能力，结识了营销、数据、工程等各领域的顶尖人士。她需要他们的帮助，而他们也需要她的专业建议。

建立分类

同样都是顾问，每个人能给的建议都不一样。不同的人能工作的时间不同，精力也不同。因此首先，你要根据他们的这些特性决定他们的分类。例如在Accompany，Chang设立了 “轻顾问” 和 “董事顾问” 两种分类。(董事顾问并不是董事会成员， “董事” 称号是为了说明他们的深度参与。)

轻顾问的工作是不定期的，Chang只是保留了“召唤”他们的权利。每年几次公司出现问题的时候，Chang会召集这些轻顾问来一趟，一次会谈大约30分钟。董事顾问则对公司各个方面都了如指掌，定期了解公司情况，公司要做重大决策时他们也随叫随到。

这两个分类让Chang成功地吸引了才华横溢但繁忙的专业人士们。她会从一开始就设定明确且合理的期望值，决定咨询的内容，然后决定会面的时间。现在Accompany的董事顾问不到5位，但她有30多位非常专业的轻顾问。

多亏了这套系统，无论这些人给的建议多或少，他们都能被称为“顾问”。而“顾问”这个称号则说明了Chang对他们挤出的时间和所给的建议的珍视，更是加强了两者之间的关系。

轻顾问

根据Chang的说法，轻顾问是为了让你能结识各个领域的专家，在面临一些专业问题时好及时求救。“当你问他们求意见时，要告知他们这意味着你今后会每年找他们几次，而你所咨询的方面一定是他们比大多数人都精通的。”

轻顾问会在每年指定日期来访。例如Accompany决定推出新功能，公司内部人员想找人过过目给点意见。于是他们联系了Slack的产品副总裁April Underwood。著名经济学家及心理学教授Dan Ariely则根据多年来对人类行为科学的研究成果，为产品设计了更好的开始界面流程。“这就好像预先看过电影的人肯定知道电影的结局，这些专家能告诉我们怎么做会得到怎样的结果，我们应该注意哪些方面，应该如何改善等等。”Chang说道。

“你对他们的请求只不过是抽出20分钟的时间。如果对方对你还算感兴趣并愿意当你的顾问，他们会同意的。这20分钟可能比你一整年学到的都多，因为他们比你懂得多，而且经验非常丰富，一眼就能看到关键。”

想要自己创业，你需要的专业知识可能比你一辈子能积累到的都要多。而专业知识越多，你就越有胜算。

除了“顾问”称号之外，Chang还建议给这些人一定的平等权益以表达尊重。这是比较职业的表达感谢的方式，而且也说明你对他们的既得利益的认可和理解。

如果你发现有些轻顾问对公司非常重要无可取代，你可以主动提出邀请，无需等他们开口。可以问他们是否愿意成为董事顾问，给他们更多的股份。当然头衔可以随你起，不一定要是董事顾问，资深顾问、领头顾问等也可以。

每当Chang遇到什么重大决定时，Lorrie Norrington总是她第一个求助的人。Lorrie Norrington是Accompany的三位董事顾问之一。

“董事顾问对整个团队和公司情况都非常了解，因此做任何决策时他们都能帮得上忙。所以你对这些人也应该是最坦诚的。”Chang说道。

Chang和Norrington是在斯坦福董事协会(Stanford’s Director Consortium)的某次讲座上偶然认识的。二人在讲座的休息时间中聊得十分投机，如今Chang对她十分信任，面对棘手的问题时Norrington坦率的见解总能给Chang带来不少帮助。

“我们之所以能配合得这么好，是因为我100%确定无论我说什么都不会改变她对我的看法，哪怕我没有采用她的建议。”Chang说道。

Chang表示，想要建立成功的亲密咨询关系，充足的心理安全感是非常必要的。要做到这一点，双方就必须彻底信赖，而且再尖刻的批评也绝不针对个人，而是为了公司的利益。当你选择顾问时，一定要找说话客观、不会带着有色眼镜来评判你的人。

“当我们进入B轮投资时，我们决定打造自己的数据平台。但当时有很多时候我们面临很多选择，但究竟选哪个能有明显的优势，谁都说不上来。每当这种时候我都会找三位董事顾问，他们推进和提炼了我的想法。”Chang如是说道。

打造Accompany专有数据平台是一个高风险的决定。这项任务昂贵、艰难、耗时长且进度慢，想要做就要筹到更多的资金，而且Chang并不确定这个决定是否正确。但Kevin Compton、Dave Goldberg和Norrington三位董事顾问说服她，数据平台对于长期的公司发展是至关重要的。

“那段时间我始终提心吊胆，给我的顾问们添了不少负担。”Chang回忆道。所以当你找“董事顾问”的时候，千万要考虑一点：当你在职业生涯中状态最差的时候，你认为谁可以帮助你?如果你不想让某些人看到你最糟糕的一面，他们或许不适合当你的董事顾问。

把潜在关系发挥到最大 

“你必须每年都去见几百个人，然后其中或许有10%的人和你比较合得来。”Chang说道。建立人脉这事确实不简单而且耗精力，但它是你应做的功课。直到现在，Chang每周还会抽时间至少去见两个陌生人。

“当我刚开始的时候，我总会问别人XX的最好的联系方式是什么。XX可能是一个很好的销售，也可能是软件工程师。得到联系方式之后，我就会托人介绍我认识他们。于是我不断地和新的人见面，如果我觉得有戏，我就会和对方保持联系。如果我们在见了一两次面之后就无话可说，我也不会强求。如果情势不错，我就会特别留意。”

创业公司能否成功关键就看执行和运营做得怎么样，而这套原理也同样适用于咨询关系。良好的咨询关系是需要培养的，你要花很多功夫，例如根据对方的情况安排咨询时间，不要给对方造成不便。如果对方有什么问题你恰好可以帮到他们，一定要第一时间告诉他们。

（编辑：宁德站长网）

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