解码数字新浙商丨魔点科技肖传宝：做有“大脑思维”的智能硬件

肖传宝：我们希望基于智能硬件，通过场景化服务，实现“人、事、物、组织”之间的智能连接，实现智能协同、智能服务，让每个企业用户成为一个“有生命的智能协同体”。一个实现智能协同的组织，就如同鱼群，是一个自适应自驱动的组织，组织中各种子系统相互连接、协同，各种力量都会自然地聚合和离散，实现超越个体能力的综合效能。

章丰：很多互联网硬件服务商，会采用低价策略去跑量。魔点采取了怎样的定价策略？

肖传宝：公司第一款产品推出的时候，市场上普遍是百元价位的机器，我们的定价是1099元。当时内部也有争议，高定价有没有人买单怎么办？我当时的想法是，消费者有对优质产品的需求，但是市场上却没有好的选择。就像国内手机消费市场的发展，也经历了低价到高价高品质的发展，人的选择一定是会趋于美好的。商品的价格区间体现了价值，定价背后也是我们对产品品质、价值的坚守。

章丰：更好的品质，也意味着更高的成本，对你的商业模式会有挑战吗？

肖传宝：我们通过“产品+”“服务+”的方式，在魔点成立的第二年就开始盈利了。一家公司，如果一味以降低成本为出发点去打造产品，势必走不远。我不太相信免费模式能成功，这意味着你的产品是没有价值的，也无法投入更多的精力和财力打磨产品。所以我们要做的，是用心去打造既有产品价值、又对用户有体验价值的产品，为客户带来真正的价值。

谈数据应用：

通过硬件 传递数据的神经信号

章丰：魔点的场景化服务是通过智连和协同实现，本质在于数据连通？

肖传宝：对，如果用神经网络来比喻，魔点的硬件是神经末梢的节点，数据就是我们要传递的神经信号。我们的设备会打通多维的数据模式，同时基于大数据完善多维服务。疫情时期，我们对魔点D2做了升级。即便戴着口罩，设备也可以识别你是不是园区内某家企业的员工，并通过热成像自动测量、记录体温。甚至不用出示手机，就知道对方的健康码状态。背后涉及到数据维度的逻辑，打通健康码数据。

魔点希望通过数据联通把单品智能升级为场景智能，最终实现生态智能，目前已经实现了一小步，还有很长的路要走。

章丰：基于阿里的生态体系，在数据打通上可以有所借力？

肖传宝：我们在和阿里合作时就明确基于阿里互联网业务去延伸，魔点来提供场景化服务。但阿里对数据安全要求极其严格，这些数据不可见不可获取，魔点所有的数据也经过阿里的安全认证。在魔点成立那一天起，我们就意识到人脸数据的隐私安全问题，因为这关乎一家企业长远的商业发展。

章丰：数据隐私确实是个敏感话题。未来，人脸识别技术大规模商用，如何平衡数据的安全性和服务的便利性的冲突？

肖传宝：评估一项技术有没有应用场景，能不能被大部分人接受，根本在于这项技术是否对社会有价值。如果有价值，可以通过技术的手段来优化完善。

未来，针对人脸识别数据，也会有更多隐私保护的解决方案。5G带动了边缘计算的发展，可以将人脸照片存储在本地，通过边缘计算提取特征码，云端接收的特征码是一组多维的数据，无法还原成一张完整的人脸照片，甚至比指纹更安全。

谈生态合作：

一张图 一颗心 才能打赢一场仗

成立之初，魔点就与钉钉深度合作，共同打造数字化的智能办公场景，助力钉钉实现从3.0移动办公时代到4.0智能办公时代的跨越。作为阿里大生态的一员，魔点也在积极构建自己的行业生态。2018年，魔点基于“云+端”的开放模式，为企业提供MoreOS开放平台，开发者可基于此实现多场景智能。

章丰：魔点和第三方开发者生态是一个怎样的关系？

肖传宝：目前，魔点开放平台已经有1万开发者，服务企业1.3万家，助力合作伙伴实现超预期业务发展。比如我们和阿里旗下菜鸟网络，基于开放平台搭建了菜鸟劳务系统，将我们的硬件覆盖菜鸟全国物流仓，为仓库人员提供身份校验及人效核算服务。

我们认为，魔点和开发者并不是上下游的关系。如果把开放生态看作拼图游戏，魔点和开发者都是拼图里的一个个小模块。大家都在打磨属于自己的模块，呈现更完美的拼图。可能我们先完成了自己这一部分，能为后来的开发者赋能。所以，“超越边界”也体现在对外合作上，无所谓上下游，我们都是生态中的一员。

章丰：毫无疑问，阿里生态对于魔点的快速发展也是一个重要的推动力量。

肖传宝：作为获得阿里巴巴战略融资的企业，我们得到了阿里的大力支持。很感谢钉钉对魔点的信任，把这么重要的项目交给我们来做。合作之初，我们约定“胜则举杯相祝，错则拼死相救”，但我们始终坚信，扛起任务时就不许有失败。

我体会最深的，是在钉钉文化中，每个人都有一股自我驱动力，每个人都用一种创业者的姿态对待这项事业。钉钉从零起步，做到今天的生态，不是一夜之间成功的。

我知道早在去年11月，钉钉就上线了在线视频教育，并做好了大规模推广应用的布局。疫情期间，教学都搬到了线上，如果没有提前布局，钉钉就来不及响应，如果没有前期的积累就无法迅速反应。

章丰：有很多像魔点这样聚焦2B服务的创业团队，如果他们想和阿里生态合作，你有什么建议？

肖传宝：很多人看中阿里生态带来的流量，但作为生态的参与者，前提是明确自己的坐标系，评估能力和价值，想清楚自己能为生态带来什么。创造了价值，才能获取相应的资源和支持。作为平台，也要考核自己如何赋能生态参与者，而不是以收割流量为导向。所有商业合作的本质是共赢，只有找到共同的价值，互相赋能，互为发展，才是良性的生态。

建立合作关系后，首先要确立一个共同的核心目标，描绘好一张共同的图景。在朝着目标前进的路上，也许会偏离轨道，就要找到相应的方法及时纠正。一张图，一颗心，才能打赢一场仗。

谈远景：

生态智能是万物互联网发展的必然趋势

章丰：通常一项技术兴起后，在对传统行业改造或场景迁移的过程中，都会产生“摩擦力”。你觉得魔点推进场景化服务，最主要的摩擦力会来自哪里？

（编辑：宁德站长网）

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