1年达成App千万级下载的运营总监干货分享：从普通运营到顶级运营的实用策略
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我们要借助跑男的大众认知打开品牌的曝光率，所以，首先确定活动的类型和目标，可以做成一个传播+品牌的活动，塑造我们自身的品牌。我们分析了一下跑步人群对跑男并不是那么感兴趣，即使我们用跑男的签名照做活动也达成不了大量促活的效果，所以还是做品牌活动的效果更好。 我们确定活动在跑男的粉丝用户中挖掘用户，当时恰好6月，一年过去一半，很多人会对下半年有期待，让跑男帮你测试下半年运势如何，所以想法就这样诞生了：跑男帮你测下半年运势的活动。其实也是抽签，最后的结果是不错的。 总结第四层： 1、调性的包装; 2、确定自己的优势并让用户感知; 3、资源整合的思维。
第五层：顶级运营擅通人性 第五层是我做运营的时间越长我就觉得这句话越正确：顶级运营一定是擅长通人性的。 之前领英的创始人说过：一款好的社交产品一定能迎合人类的七宗罪。就是说一个好的社交产品能够引爆的话是利用了人性的弱点。顶级运营通人性的思维其实是运用在各个细节中，润物细无声的感觉。我们现在经历的是移动互联网的时代和PC端已经不同了，PC端得到的交互都是通过鼠标、键盘，现在的交互都是通过触摸屏。这种情况下产品和运营要更加通人性、更加懂灵魂。如果你不了解用户在想什么那么你运营的产品就是一个冷冰冰的工具。所以如何把运营做出人性化的举动是运营要一直修炼下去的基本功。 这张图上把人性的七宗罪挖了6个(剩下的1宗罪是暴食)，围绕这6点做营销。 贪婪：可以用团购、秒杀、抽奖、免费 这个直到现在都是屡试不爽的方式。从活动效果来看这类用户基数非常大。 虚荣：可以通过等级、号码独占、签到打卡、粉丝数体现，结合运营可以参考去年的微笑挑战，我自己看到这个活动就很兴奋，终于可以在朋友圈名正言顺的晒自拍了，这个就利用了人虚荣的特点。 懒惰：考虑如何用最短流程让用户得到满足。用户的脑回路尽量看的短一些。活动，不要给用户选择和理解的过程。 后面几个就不详细讲了，推荐大家看一篇文章叫《七情六欲聊运营》(链接：http://www.niaogebiji.com/article-7056-1.html)是腾讯的高级产品经理写的，真的很不错。光看别人总结只是基础，应该要总结自身的理解。 和大家分享我们是怎么在做活动的过程中做人性的设置： 我们在春节以后做的一个跑步活动，从头到尾就一个运营KPI元宵当天在全国50个城市开启5公里跑步活动。按照正常思维50个城市需要50个同事去执行，每个城市需要200人参加，还需要进行人员招募。所以这样的成本可能至少要50万。但我们只用了一个运营的力量，而且花费不到3万就搞定了。 这里我要提到在社区运营里非常重要的4个感： 1、仪式感：之前有一篇刷爆朋友圈的文章也说到了我们生活中需要仪式感，仪式感很值钱; 2、参与感：小米之前的那本《参与感》阐述的已经很具体，大家可以去看一下; 3、组织感：更多体现你的存在感，人性中很在意的感觉; 4、归属感：比如中国对赢了，很多不看足球的人都会那么高兴?其实就是对国家有归属感;为什么天涯和猫扑的粉丝会互掐，就是因为归属感。同理一些超级女声的粉丝也有归属感。 我们当时的活动也是把这4个感发挥到了极致; 仪式感：我们把跑步赋予不一样的意义，活动名字叫新春第一跑，跑步能够给你带来一整年的好运气，把跑步上升到一个仪式，每个跑完5公里的人还送了一块奖牌。 参与感：给每一个人专属的号码簿、奖牌、每一个人的里程都会贡献到他的群里，让大家都有参与感。 组织感：我们像核心用户发出了邀请，我们觉得这个活动的筹办者一定要是核心用户，这样的组织感很容易让人找到存在感。 归属感：活动结束后我们会有一个评选，各种奖项发送奖杯，所有人为了拿到奖杯就会共同的努力。 我的分享完了，谢谢大家。希望大家之后能够建立起自己思考的金字塔，建立自己的总结。 【课后问答】 苏岩 提问：最近策划的活动刚刚上线，不到一周的时间，但是活动热度的下滑趋势比较大，于是修改了活动流程，增加新的奖励机制，促使用户传播和分享，但是活动仍然在下滑，这个时候该怎么做呢? 活动效果下降是正常线上，我做过最长的活动(除非品牌他要求要做几个月)我们自己做的活动最长也就十天，这种活动一般到六七天的时候也就down下去了，但如果是两三天以后就掉下来了我可以给几点建议： 1，你要看看自己的活动预热是不是真的够了，你那个爆发点是不是真的足够爆，如果是仓促上线可能真的会导致活动下滑的速度会比较快 2、如果活动只是在一个渠道做的话，你需要增加活动炒作的点，活动的话题炒作，可能有的人对活动没有兴趣，他对这个话题很感兴趣，增加炒作点，把活动的热度刷上去。 3、如果可以多渠道宣传的话，建议把渠道分开，不要放在第一天发出去，比如说第一天通过微信发出去，第二天通过网站发出去，这样的话可以把活动周期拉得更长。 即时活动热度降下去了也不要轻易修改活动流程和奖励机制，这样会对之前参加的用户印象很不好。 思叶 提问：感觉做运营每天做的事很多很杂，有没有一个系统的模板，每天哪些是必须做的，哪些是先做的，哪些是选择性做的? 觉得自己一天都在瞎忙的时候，可以把每天先要做的事情记录下来，包括每件事情需要的时间，记录一天之后，你再回头去看，哪些事情做了以后是往你的运营目标靠的更近的，这就是每天要做的事情。 第二：哪些事情你做了之后有哪些能够让你得到成长。 第三：领导布置的事情，很多人会觉得领导临时给一些任务，会很烦，你要跟领导确认时间。 通过记录来判断每天的事情是否有意义。 猥琐哥 提问：请问下我当了一年的渠道运营，主要是渠道的拓展、商务、维护之类的。但我3年内目标是当上运营经理，那我还需要什么技能呢?是否一定要学会内容运营、活动运营等工作? 运营思维是相同的，一个优秀的渠道运营应该是具备基本的活动运营和内容策划能力的。相关，一个优秀的活动运营应该不只是做活动产品这一块，真正优秀的活动运营他是了解渠道的。 （编辑：宁德站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
