1年达成App千万级下载的运营总监干货分享：从普通运营到顶级运营的实用策略

新媒体运营看到数据一般是关注粉丝量、取关、总粉丝，现在可以看到新增粉丝来源、阅读来源，观察新增用户来源还是很有用的，到底是扫二维码过来的还是搜索公众号过来的，这样可以判断活动的推广效果和渠道的质量。

第七点是分享

分享单独拿出来说是因为分享是决定粉丝量的非常重要的因素，分享关系到把我用户的心理，最简单的是诱导分享，转发文章到朋友圈截图，便可以获得blablabla，这种诱导分享我们现在做得比较少了，因为文章的质量其实重要多了，我们总结下来两种类型的文章笔记容易引发用户分享，一种是引发用户共鸣的，让用户觉得这就是在写我，特别想让大家知道，所以分享出去，另外一种是满足用户身份塑造，他分享出去是希望别人看到文章会感受到他就是这样的人，

就以装逼类的为例吧，像某一篇文章的标题非常的高大上，有一点似懂非懂，又有一点切合社会热点，然后觉得自己很潮很跟风，这种就容易活动比较好的转发量。

回顾一下，第一层是技能篇，第一块是基本技素质，第二块是专业技能。希望大家能够明确自己需要的基本素质是什么，而且明确自己现在做的这份工作需要的核心技能、专业技能是什么，然后有的放矢的去提高。第一层请用两年的时间去磨练自己的基本技能，所以大家不要急，这两年的时间会赢得未来10年比较好的发展。

第二层：深度思考比勤奋更重要

第二层来到方法论，我取的标题是深度思考比勤奋更重要。

初中政治课我们学了方法论的定义，方法论就是人们认识世界改造世界的根本办法。简单说它就是人们认识这个世界、解决问题的方法。打个比方，我们把运营比喻成驾驭一辆马车，技能就是奔驰的骏马，你找一匹千里马就跑得更快，方法论就是掌控这辆马车的车夫，他会掌控马车前进的方向，所以大家可以回忆一下，在日常生活中大家有没有总结一下自己的方法论，运营工作不仅仅是know how，还有know why，更好知道how to do.所以说知道why，知道how to do ，深度思考比勤奋重要。听过一句话，方法不对，越努力，越尴尬。所以方向是非常重要的，每一个运营人员都要总结属于自己的方法论。

落实到具体的运营环节，无论是活动运营还是新媒体运营，在做策略和计划的时候我自己是分为五个步骤的，或者说五个阶段。

第一个是确立目标，也就是所谓的目标至上，确立目标以后，希望之后的环节一切都围绕这个目标来进行。

第二个是分析产品，产品就是你手上要运营的这个东西，弄清楚这个项目或者用户的需求。

第三个是计划为王，把前两个环节做好了以后，就可以排列计划，通过计划来切割工作任务，划分任务的优先级。

第四个是执行落实，进入执行阶段了，你需要监控执行的效果，及时进行适当的调整，把执行落到实处。

第五个是效果总结，项目结束后还会有效果总结，包括活动效果总结和我们在活动中自我经验的总结。

确定目标——分享产品——制定计划——执行落实——效果总结，大道至简，这五点看上去简单，但是在很多场景都特别通用，解决问题的思考方式。

这个模板我们可以用来做活动，举个例子，无论做什么类型的活动都要有一个主要目标。我自己做活动的时候会根据目标把活动分为三种类型，不同类型有不同的KPI。

第一类是品牌活动，这种是跟各大品牌合作的活动，以及树立自身品牌的活动，这类活动最重要的是明确名牌的调性，怎么让用户感知到我们要传递的品牌调性，这种很难评判，我们一般看百度指数。

第二类的动传播类的活动，像朋友圈的h5营销、集赞等。这一类主要是让大家更多的分享，传播起来让更多人看到。这个看重的是呈现活动页面的访问量，pv、uv。

第三类是促活类活动，有的产品不一定适合。现在说的主要是以我们自己的产品为例。就会有日活跃用户dau的概念，这活动考核目标就是dau，你做了活动有没有然用户活度增加，

这三类活动不是相互排斥的，有时候是兼容的。传播类和促活类相对独立一些，品牌类活动经常是贯穿在这两者之中的。

我们确定目标以后，就可以根据目标来分析活动的产品：

品牌类活动是明确宣传调性的活动。所以这里的需求要么是合作的品牌组的需求，要么就是我们自己的需求，这里跟用户的需求关系不大。品牌类活动主题的确定，参加活动的意见领袖，甚至活动诉求是否满足品牌调性，这些是最为看重的。

第二类分享传播类活动，要让更多人参与，分享流程不能太长。越简单越好。去年最火的，抽签活动，操作流程非常简单，只要回复关键字。文案的撰写还是比较走心心，素材和流程很轻，不到10秒就完成。

第三类促活类，举我们app例子，一个跑步类app，活动也是跟跑步有关。线上马拉松，就是把线下的搬到线上，你跟你的小伙伴组队，在限定的时间内跑完42公里，完成了就送奖牌，这个活动成本不高，一个奖牌不超过两位数，后来我们总结为什么这么多人参加这个活动，然后发现这个活动一开始就覆盖了所有人群，因为我们告知了：只要努力，每个人都能获得这个奖励。所以说一个活动对产品的促活有大规模影响的都是覆盖面相当广的，即使是价值不高的东西。有的活动搬出一个大奖来，说我们做投票的，经历海选-PK-最后剩几个人在玩。这类活动比较适合品牌类活动，不适合大规模的促活。

以上产品类需求分析做完了。

制定计划分为以下几个阶段：

1、头脑风暴。这个阶段主要确定活动主题，这个阶段和用户目标和产品分析有部分重合。

2、策划案。要准备的3个文档：1、内部策划案，给自己、同事、老板看的。包括时间地点、活动预算、奖品、2、用户公开活动方案，用户在前台看到的。3、开发式文档，给技术看的。

3、执行阶段

留有充分的时间预热。不仅是自己的产品预热，还有各个渠道。

注意监控。很多人把活动发出去就不管了，其实要根据实际变化来把控活动进度，灵活地调度保证活动持续的热度。

4、活动总结

活动效果统计

宣传效果统计

反思与总结

第三层、思维内拓

用产品和技术的思维来运营。

运营比作顾客，五点思维：

（编辑：宁德站长网）

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