1年达成App千万级下载的运营总监干货分享：从普通运营到顶级运营的实用策略
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再用新媒体运营的工作来举例，关于标题的撰写，现在你有一篇文章，是阿里的某一个运营写的一篇文章，要取一个好的标题，普通运营可能就把模板拿出来，鸟哥笔记上就有很多类似的文章，他就模仿借鉴了一下，取了一个《揭秘阿里运营的万字运营诀窍首度公开》，这个名字好还不错对吧，但他不知道为什么这个模板好，而顶级运营他在写标题的时候他会分析为什么这个模板好，第一步写标题就是要用户能看懂，一次就能懂的原则是非常重要的，所以标题模板好的第一个原因是用户一眼就能看懂，第二个是能够快速的引发用户的某一种情绪，可能是震惊、好奇等等，像刚才那个标题，“揭秘!”就很容易引起用户的好奇。 讲完这三点大家会发现我没有提到技能的差别，我觉得技能的好坏并不是区别顶级运营和普通运营的标准，还是每个运营都必须具备的素质，如果连运营的基本技能都不具备，那我觉得也称不上是普通运营了。很多运营慢慢成长以后就会脱离一线工作，因为会有小朋友来帮忙做事情，但这个时候也不要停止修炼运营的基本技能。运营技能的好坏会影响到你的决策和判断的能力。其实技能篇也是我说的金字塔的第一层。 第一层是基础层，我主要强调的是技能，请用至少两年的时间磨练基础技能。 刚入行的前两年你可能是单独负责某个模块也可能是给老大打杂，可能各种对自己的前途迷茫，各种怀疑自己的工作有没有价值，因为每天都在写文案，发竞品，可能 用户运营就在在跟用户聊天，其实这里面的每件事情都是蕴含着技能的，像我自己原来是很正经的人，但开始混虎扑当版主以后就开始得跟用户聊天，让他们留下来陪你玩，当时我自己就塑造女神的形象，在网上找了各种表情，我觉得女生卖萌是特别杀手锏的方式，聊天也是需要技能的。 第二层是方法论，方法论是建立在技能篇之上的。就是说除了把事情做出来以外，你还要明白为什么要这么做，在这个阶段深度思考比勤奋重要。 第三层和第四层都是思维篇。 第三层是属于思维内拓，这个思维获取渠道可能是来自你身边的人，包括所有的产品狗和程序猿，他们的思维方式能够大大的帮你提升运营效率。 第四层是思维外延，讲的是市场包装的思维，能够帮你的产品从1发展到100。 第五层回归到运营的本质，我们要完成一个通人性、懂生活的全能的修炼。 以上介绍了金字塔的全貌，第一层是技能，第二层是方法，第三层是思维内拓，第四层是思维外延，第五层是运营的本质。接下来一一展开来讲。
第一层，技能篇。 技能为什么那么重要呢?因为那是我们赖以生存的根本呀。作为一只运营喵，技能好才能抓更多的老鼠呀。我特地百度了一下什么叫技能，百度给的解释是用过练习获得的能够完成一定任务的动作行为。所以完成任务就是技能的根本目的。 这是网上非常流行的一个产品运营各职级的能力模型。出处我找不到了，但我记得好像是腾讯的一个模型。左边是初级运营的能力模型，属于P1级，右边是资深专家的能力模型，属于P5级; 我们可以把这些技能基本划分为两块，第一块可以叫能力素质，第二块属于专业技能。 就像学习能力、执行力、沟通能力、EQ这些都可以归纳为基本技能，办公技能、关联专业知识属于专业技能，一个优秀的运营具备的是什么基本素质呢? 我觉得需要大家自己总结，这和大家的教育经历成长环境都是密切相关的，而且不同的岗位，甚至相同岗位的各个阶段，其实需要的基本素质都是不一样的，所以没有标准的答案。但是希望大家在今天的分享后审视自己的基本素质，分析一下自己的优势是什么，劣势是什么。 对于专业技能来说，相应的岗位还有会有一些标准。以新媒体运营的技能为例，这是我们公司同事总结出来的新媒体运营所需要的一些能力，我们整理出来以便有的放矢的进一步提高。 第一个我们觉得很重要的是标题 标题的重要性是不言而喻的，决定了微信推文的打开率和传播率。现在我们一直在整理优秀文章的标题库，以后新人入岗以后就可以直接在标题库里找模板套用了，现在每周我们也会去抄一些优秀账号的标题，上周我才能我们新加入的同事说让他去抄了100个标题，这不是残忍，就是说你要陷入到这个情景去感觉。现在每周我们都会往标题库里面增加新的标题，然后疯狂的练习，每天发文章的时候就会拟几个标题，大家碰一下，看哪一个好，像今天的微信标题我们拟了10个还没有定好，给大家讲完课以后我再去把微信标题定下来。 第二个新媒体要具备的技能是排版 排版做到 极致是非常能给微信加分的，很多做得很好的账号，点进去看你还没有看到账号名称，就大概知道了这是什么账号了，像咪蒙、深夜发媸，他们已经形成了一张属于自己专属风格，我看到深夜发媸的徐老师已经在知乎上回答过一些排版的问题，他总结了四点，第一点是多空行，第二个是时刻提醒自己读者不瞎，第三个原则是大道至简，第四个原则是用word排版。真的没有想到他的怎么复杂的排版是用word做出来的。大家可以根据自己的账号的风格设计一个自己的排版，我建议排版一旦定下来就不要随便再改了，不要今天是用这个排版风格，明天又换了。排版做到特别扭的时候排版也是很简单很简单的，就像徐老师说的大道至简。 第三点是文案的提高 文案的提高很难展开讲，它可能应该是大学里的一门课。文案是和账号的调性结合得最紧的，要看自己的账号是一个什么风格，或者说新媒体的主页君是怎么样的一个风格，如果是一个比较鸡汤型的账号，或者一个逗逼型的账号，或者是媒体型、互动性等等，要根据自己账号的风格去下苦功。 第四点是配图 不用说达到PS大神级别的，但是每个人最好都准备一个自己的素材库，表情包，以及一些相关的收集图片的网站，最起码的要会去水印。我看到一些微信大号他们的头条的配图都会用统一的风格，这个以及不光是态度的问题了，在树立品牌的角度来看这也是非常好的。 第五点是活动 首先是互动型的互动，就是和粉丝互动，让他们发评论，发参加活动的素材，这是互动型的，不会考虑到传播。第二种是推广活动，这个活动发出来就可以增粉的。平时我们会注意很多活动做的比较好的行业内的优秀账号，或者整个新媒体的大牛账号，把他们做活动的模板总结出来，以后我们做的话在模板上面改，这是一张比较偷懒的方式，但如果自己功夫深度的话我建议还是说根据自己的用户群创立一些不同的活动。 第六点是数据 （编辑：宁德站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
